Hướng dẫn mua hàng

1. Giới thiệu về Thăng Long Electric

Thăng Long Electric là đơn vị chuyên cung cấp máy phát điện mới, máy phát điện cũ, máy nhập khẩu đồng bộ và máy lắp ráp trong nước với chất lượng đảm bảo, giá cạnh tranh, bảo hành dài hạn và dịch vụ hậu mãi tận nơi trên toàn quốc.

Để giúp quý khách hàng dễ dàng mua sản phẩm phù hợp, chúng tôi xin gửi đến hướng dẫn chi tiết quy trình mua hàng tại mayphatdienthanglong.com – từ bước đầu tư vấn đến khâu lắp đặt và bảo hành.

2. Các hình thức mua hàng

Khách hàng có thể chọn một trong ba cách sau để mua sản phẩm từ Thăng Long Electric:

✅ Cách 1: Đặt mua trực tiếp trên website

• Truy cập vào trang: https://mayphatdienthanglong.com

• Lựa chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu (công suất, thương hiệu, loại máy…)

• Nhấn nút “Đặt mua” hoặc “Gửi yêu cầu báo giá”

• Điền thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú thêm nếu có

• Chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận đơn hàng trong vòng 30 phút – 2 giờ làm việc

✅ Cách 2: Gọi điện trực tiếp để được tư vấn nhanh

• Hotline 24/7: 0979.538.979

• Đội ngũ kỹ thuật sẽ tư vấn công suất phù hợp, báo giá chi tiết và hỗ trợ giải pháp tối ưu nhất

• Phù hợp cho khách hàng có nhu cầu gấp hoặc cần trao đổi kỹ thuật chuyên sâu

✅ Cách 3: Đến trực tiếp kho hàng của công ty

• Địa chỉ: Đường Đại Thanh, Đội 4, xã Đại Thanh, Hà Nội

• Tại đây, khách hàng có thể xem hàng trực tiếp, chạy thử máy, kiểm tra thực tế

• Chúng tôi có sẵn hàng tại kho Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

3. Quy trình mua hàng chi tiết

🔹 Bước 1: Tư vấn & khảo sát nhu cầu

• Đội ngũ kỹ thuật sẽ trao đổi để xác định:

  • Mục đích sử dụng (dân dụng, công nghiệp, backup…)

  • Công suất cần thiết

  • Vị trí lắp đặt

  • Nguồn điện (1 pha hay 3 pha)

  • Yêu cầu đặc biệt (cách âm, ATS, thương hiệu yêu thích…)

• Với các công trình lớn, chúng tôi miễn phí khảo sát thực tế tận nơi, đo tải và đưa ra đề xuất phù hợp.

🔹 Bước 2: Báo giá – gửi hình ảnh, thông số kỹ thuật

• Sau khi xác định nhu cầu, chúng tôi sẽ gửi bảng báo giá chi tiết, kèm:

  • Thông số kỹ thuật

  • Hình ảnh sản phẩm thực tế

  • Tài liệu kỹ thuật (Catalogue, bản vẽ nếu cần)

  • Điều kiện bảo hành

  • Thời gian giao hàng

  • Hình thức thanh toán

🔹 Bước 3: Đặt cọc & xác nhận đơn hàng

• Khách hàng thanh toán đặt cọc 30–50% (tùy giá trị đơn hàng) qua chuyển khoản hoặc tiền mặt

• Sau khi nhận cọc, công ty sẽ xuất phiếu đặt hàng, xác nhận lịch giao hàng cụ thể

🔹 Bước 4: Giao hàng & lắp đặt

• Thăng Long Electric giao hàng toàn quốc, bằng xe tải công ty hoặc đơn vị vận chuyển uy tín

• Miễn phí vận chuyển khu vực nội thành Hà Nội – Hồ Chí Minh

• Đối với máy có yêu cầu lắp đặt (cách âm, ATS, đấu nối điện…), đội ngũ kỹ thuật sẽ thực hiện trọn gói tận nơi

• Máy được chạy thử, kiểm tra điện áp – tần số – công suất trước khi bàn giao

🔹 Bước 5: Thanh toán phần còn lại & nghiệm thu

• Sau khi giao máy, chạy thử đạt yêu cầu và hoàn tất nghiệm thu, khách hàng thanh toán phần còn lại

• Nhân viên sẽ bàn giao đầy đủ:

  • Hóa đơn VAT (nếu cần)

  • Phiếu bảo hành

  • Hướng dẫn vận hành

  • Lịch bảo trì định kỳ (nếu đăng ký gói bảo dưỡng)

4. Chính sách bảo hành – đổi trả

✅ Bảo hành tiêu chuẩn

• Máy mới nhập khẩu nguyên chiếc: bảo hành từ 12 – 36 tháng

• Máy phát điện lắp ráp trong nước: bảo hành từ 12 – 24 tháng

• Máy phát điện cũ: bảo hành từ 06 – 12 tháng

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 – bảo trì tận nơi

✅ Đổi trả hàng (nếu phát sinh lỗi)

• Hỗ trợ đổi máy trong vòng 7 ngày nếu:

  • Máy lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

  • Giao sai mẫu, sai công suất so với hợp đồng

• Không áp dụng đổi trả nếu máy đã được sử dụng sai mục đích, bị hư hỏng do bên thứ ba can thiệp hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

❓ Tôi ở tỉnh, có được hỗ trợ vận chuyển không?

✅ Có. Chúng tôi giao hàng toàn quốc, hỗ trợ vận chuyển miễn phí hoặc trợ giá tùy khu vực.

❓ Có thể thanh toán COD (trả sau khi nhận hàng) không?

✅ Không. Do giá trị máy cao, khách hàng cần đặt cọc trước 30–50%, phần còn lại thanh toán khi bàn giao.

❓ Có lắp đặt tại chỗ không?

✅ Có. Đội ngũ kỹ thuật của Thăng Long Electric lắp đặt – đấu nối – chạy thử tại chỗ theo yêu cầu.

❓ Có hỗ trợ làm thủ tục xuất hóa đơn không?

✅ Có. Công ty cung cấp hóa đơn VAT đầy đủ, đúng theo quy định pháp luật.

6. Cam kết từ Thăng Long Electric

• Sản phẩm chính hãng – thông số chuẩn – nguồn gốc rõ ràng

• Không bán hàng nhái, hàng kém chất lượng

• Giá tốt – giao nhanh – kỹ thuật chuyên nghiệp

• Dịch vụ hậu mãi tận tình – tư vấn 24/7

7. Thông tin liên hệ